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返品・交換について
Googleフードショップでは、お客様に最高品質の食品をお届けするため、厳格な品質管理を行っております。万が一、商品に不備があった場合や配送中の破損が発生した場合には、商品到着後7日以内に限り、返品または交換を承ります。
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お問い合わせ
商品到着後7日以内に、注文番号と商品の状態がわかる写真を添付して、カスタマーサポートまでメールまたは専用フォームからご連絡ください。
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状態の確認
担当者が内容を確認し、返品・交換の可否を判断いたします。食品の性質上、お客様都合による開封後の返品は原則お受けできませんのでご了承ください。
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商品の返送
返品が承認された場合、指定の返送先住所へ商品をお送りください。不良品や誤配送の場合、返送にかかる送料は弊社が全額負担いたします。
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返金・交換対応
返送された商品を確認後、速やかに代金の返金処理、または代替品の発送手続きを行います。返金はご利用いただいた決済方法を通じて行われます。
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30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
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